Contre-expertise
Les assurés ont des droits et des recours en cas de différends ou de litiges avec leurs assureurs . Le rôle de l’expert d’assuré est de défendre vos droits, contrairement à l’expert mandaté par l’assurance. Le litige contre assurances est souvent lié à l’évaluation des indemnités après un sinistre portant sur un bien : catastrophe naturelle, dégât des eaux, etc.
Solliciter un expert pour demander une expertise
L’expert personnel, indépendant de votre assureur, intervient pour une enquête de terrain :
Définition des circonstances du sinistre et inventaire des biens endommagés
Chiffrage des pertes engendrées par le sinistre et propositions d’indemnisation
L’assuré a également le droit d’exiger une contre-expertise. S’il n’y a pas concordance entre les rapports d’expertise ou si les désaccords persistent, une tierce expertise peut être demandée. Si aucune solution amiable n’est trouvée, une procédure judiciaire sera ouverte.
Les contre-expertises peuvent être nécessaires dans divers contextes selon vos besoins :
Contester l’expertise produite par la compagnie d’assurance (sinistres, travaux…)
Réfuter ou confirmer le rapport d’expertise établi par l’expert judiciaire, etc.
L’importance de l’expertise contradictoire
La contre-expertise consiste à faire intervenir un expert pour mener des investigations et analyser l’état du bâtiment. Le principe est d’obtenir une seconde expertise indépendante.
L’expert en assurance est missionné par l’assureur pour examiner les biens endommagés. Son rapport détermine le montant de l’indemnisation.
L’expert d’assuré vous représente et défend donc vos intérêts en réalisant une contre-expertise contradictoire.
Il est bien entendu toujours préférable de s’orienter vers une expertise amiable avant un éventuel recours judiciaire. L’expert, neutre, maîtrise les aspects techniques et joue également un rôle de médiateur.
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